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Bed and Breakfast Roma Service - Domande Frequenti

ON LINE PROMOTION -  CHI SIAMO

Bed and Breakfast Roma da dieci anni sul mercato propone alloggi a Roma accuratamente selezionati, situati prevalentemente nel Centro Storico della città e sempre ben collegati dalla metropolitana o dai mezzi di superficie. La formula "Bed Breakfast", ormai ampiamente sperimentata, offre una comoda opportunità di soggiorno economicamente vantaggiosa che vi permette di vivere i vostri gioni a Roma come dei veri romani. Bedandbreakfastroma.com è un sito web di prenotazioni online chiaro e facile da usare.

Il servizio della B&B Roma Service è a pagamento?
No! I prezzi esposti sono i prezzi finali per l'intero soggiorno.
Le uniche spese aggiuntive previste sono la tassa di soggiorno comunale, in vigore dal 1 Genn. 2011 (3,50 € a persona per notte), e per eventuali richieste extra come check-in oltre l'oraio stabilito, culla, servizi trasporto da/per areoporti. garage etc.

Non ho la carta di credito posso prenotare con il vostro sito?
Certamente! La carta di credito non è necessaria. Per il pagamento della caparra alcune strutture offrono la possibilità di fare un bonifico bancario.

Posso ottenere un prezzo più basso se contatto la struttura direttamente?

No! La ON LINE PROMOTION, in accordo con i suoi affiliati, propone un prezzo pari a quello offerto tramite le altre agenzie o privatamente. Spesso anzi, attraverso le nostre offerte ed i last minute, è possibile ottenere il prezzo più vantaggioso.
Ho chiesto il numero di telefono di un B&B ma al centralino mi è stato negato, perché?
La ON LINE PROMOTION non è autorizzata a fornire il numero delle strutture affiliate fino a prenotazione confermata. Il cliente fino a quel momento potrà visionare l’indirizzo, la descrizione, le fotografie, la mappa e l’indice di gradimento della struttura dal nostro sito. Per ulteriori informazioni è a disposizione il nostro call centre +39 3925576673.

MODULO DI PRENOTAZIONE

Sono sicuro dei prezzi e che la camera sia effettivamente libera?
Le tariffe sono sempre confermate al 100%!

Prenotazioni a conferma istantanea e a conferma entro 2 ore.
Il nostro sito distingue prenotazioni a conferma istantanea e prenotazioni soggette a verifica e conferma in due ore.
Per le camere/appartamenti a conferma istantanea una volta inviato il modulo online il cliente immediatamente sulla sua casella di posta le istruzioni per il bonifico o direttamente la conferma della prenotazione finale (in caso di prenotazione con carta a garanzia).
Per le strutture a conferma in due ore, una volta inviato il modulo on line, la notifica di conferma della disponibilità le verrà inviata via mail, generalmente entro 2 ore, al massimo entro 4 (in orario di ufficio). Può infatti capitare a volte che il gestore non abbia aggiornato il proprio planning ad es. per una richiesta immediatamente precedente, in questo caso il cliente sarà avvisato tempestivamente!
Perché devo lasciare il mio indirizzo e-mail? Mi arriveranno pubblicità e spam?
I dati personali non verranno ceduti a terzi né utilizzati per invio di pubblicità. Il suo indirizzo e-mail è necessario per poterle inviare la proposta di prenotazione con il riepilogo delle notti, camere e prezzi ed il successivo Voucher di conferma contenete tutti i dati e icontatti del B&B o dell'Appartamento. L’unica mail che riceverà dopo il suo soggiorno è quella nella quale le chiediamo di esprimere un giudizio sulla struttura che l' ha ospitata al fine di migliorare i nostri servizi e soddisfare il più possibile le esigenze dei nostri clienti.

Ho scelto di prenotare con carta di credito, preleverete l’importo della caparra?
No! dati della carta di credito sono richiesti a garanzia della prenotazione e verranno pertanto trasmessi alla struttura dove si è prenotato. Non sarà effettuato alcun addebito, il soggiorno sarà saldato direttamente al momento dell'arrivo.

Ps.: La struttura prenotata si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prelevando 1,0 €.
15 giorni prima dell'arrivo
è' facoltà della struttura prenotata di richiedere un'autorizzazione al circuito di appartenenza di un fermo a garanzia di un importo pari al 35% del costo soggiorno o della prima notte, quale dei due maggiore. In nessun caso sarà prelevato tale importo, fatta eccezione per le disdette pervenute al di fuori dei termini di cancellazione.


I dati della di carta di credito sono trattati in forma sicura dal nostro server e in modo strettamente confidenziale dagli esercenti.

La proposta di prenotazione è vincolante?
No! Nella proposta di prenotazione riceverà il riepilogo della sua richiesta e i dati per effettuare il versamento della caparra con un termine di validità. Qualora non ricevessimo Sue notizie entro la data indicata la proposta sarà automaticamente cancellata senza nessun obbligo da parte Sua.
Mentre chi ha inoltrato richiesta con carta di credito a garanzia, potrà annullare la sua prenotazione entro i termini previsti dalla Cancellation Policy presente nella mail di prenotazione senza incorrere in nessuna penalità.

I NOSTRI B&B E GLI APPARTAMENTI


B&B e Appartamenti qual è la differenza?
I B&B sono delle strutture ricettive a conduzione familiare, se scegliete di soggiornare in un B&B avrete a disposizione una o più camere all’interno di un appartamento che potrà ospitare anche altri clienti. Se invece scegliete per il vostro soggiorno a Roma un appartamento questo sarà a vostro uso esclusivo.

La colazione è sempre compresa?

No! Negli appartamenti essendo dotati di angolo cottura completamente attrezzato la colazione non è fornita. Nei B&B invece la colazione è sempre compresa, fatta qualche eccezione, che comunque sarà segnalata . La colazione potrà essere servita ogni mattina dal padrone di casa che sarà lieto di potervi dare informazioni sulla Capitale, oppure potrà essere consumata presso uno snack bar sotto casa, convenzionato con il B&B, per lasciarvi liberi da ogni orario.

Lenzuola e asciugamani sono forniti o me li devo portare da casa?
Lenzuola e asciugamani sono sempre forniti ed inclusi nel prezzo!

Bagno in camera , bagno privato e bagno condiviso qual è la differenza?
Il bagno in camera si trova all’interno della stanza, il bagno privato invece è ad uso esclusivo della camera ma è al di fuori, spesso di fronte alla stanza stessa. Il bagno condiviso invece è in comune con le altre camere della casa.
A che ora posso arrivare? E il giorno della partenza a che ora devo lasciare la camera?
L’orario di arrivo va sempre concordato e confermato qualche giorno prima. Vi ricordiamo che la maggior parte dei B&B non ha reception, quindi arrivare senza appuntamento o fuori dell'orario convenuto, può causare attese molto lunghe e questo disguido non potrà essere motivo di reclamo.
La camera, ad ogni modo, sarà a vostra disposizione entro le ore 12 e andrà lasciata entro le ore 10 il giorno della partenza per consentire le pulizie della camera e l’arrivo successivo.
Una volta fatto il check-in avrò vincoli d’orario?
No! Durante il vostro soggiorno potrete accedere alla vostra camera in qualsiasi ora, come in un hotel, vi verranno date le chiavi di casa.

Posso pagare con carta di credito al momento del check-in?
No! Siamo spiacenti ma i pagamenti con carta di credito in generale non vengono accettati, infatti pochissimi B&B hanno a disposizione un POS per effettuare il pagamento. Se si ha intenzione di pagare con carta di credito accertarsi prima che la struttura scelta per il soggiorno accetti questo tipo di pagamento.